140 煉金工坊的微笑服務

我的煉金工坊 140 煉金工坊的微笑服務

隨著中考的結束，陸云深也正式完成了自己在青檸中學的學業。在步入高中以前，她計劃在煉金工坊打工兼職，積累一些社會實踐經驗，順便在工坊這邊預習高中的各個知識點。

“陳帆的煉金工坊，夏日激爽新品熱賣！可千萬不要錯過噢！”

“香甜可口的極致軟糯享受，白花花奶糖雪糕閃亮登場！四大奶系，總有一款甜膩是你的最愛！”

“至尊貴族的盛夏清涼體驗，冰雪奎恩三世，凍、凍凍——凍結你的暑假！”

“醇厚巧克力與香濃奶油的完美結合……這個夏天，愛上你，沒道理——萌帆巧樂茲！”

“現在來煉金工坊選購夏日冰品，我們還將特別贈送三種不同款式的看板娘甜美笑容，助您元氣滿滿一整天！”

夏林萌笑盈盈地注視著正在檢查黑板文案的陳帆，“怎么樣帆哥，你對我的文案還滿意嘛？”

“其它的我就不吐槽了……這個‘三種不同款式的看板娘笑容’，指的是你還會有不同的笑容嗎？”

“當然不是了！”夏林萌指正道，“我說的是阿花、莉莉，還有學姐的笑容鴨。”

“你是認真的嗎？”陳帆微微皺眉。

“當然啦，帆哥你總不能指望工坊什么事都由我親自來做吧？”

“不要說的你好像是個什么看板娘主管之類的角色好吧！”

“帆哥你要是不介意的話，也可以現在就把我當做工坊女主人呀？”

“呼……”陳帆長舒了一口氣，“你要是想做就做吧……但是我要檢查效果，要是效果不好的話就把這句文案劃掉。”

“劃掉的意思是，又換成我的笑容嗎？”

“當然不是了，沒必要特意把這個算成贈禮。”陳帆解釋道。

“這是……”夏林萌的眸子里星光閃閃，“心疼我才會這么說的嗎？”

“就是做生意買賣而已，這種營銷活動沒什么價值。”

陳帆這家店流量有限，沒必要拉很多的客人，拉多了他的產量也跟不上。

或許這就是白老爺子和花幽香對煉金工坊態度截然不同的原因。

花幽香很希望獲得陳帆的獨家代理權，但是白老爺子卻不屑一顧。

那是因為花幽香是站在青檸市的體量上考慮，白家考慮的是整個花之都的零售市場。本來陳帆的煉金工坊也屬于零售端市場，即便他的貨與眾不同，如果沒辦法在全國大面積推行生產，那也談不上。

至于工坊的零食仿制，那是食品公司去做去了解的事情，跟超商連鎖這樣的零售行業沒有直接意義上的聯系，除非超商有自營食品公司的產業鏈，但據陳帆所知百匯超商和萬花超商都暫時還沒有。

“原來如此……是覺得我們的工坊已經到了轉型期，不需要這些營銷策略了么……但是我拒絕！”

夏林萌嘖嘖著搖著食指道，“帆哥你不能光顧著眼前的商業利益，你應該知道我們開小賣部的想要賺更多的錢，就要做出自己的特色，也就是所謂的企業文化。如果我們能不忘初心，一直堅守著我們的企業文化不動搖的話，這樣我們的口碑和生意也才會越來越旺。”

“明明是個初中二年級的學生……怎么談起生意來一套一套的！你還真是商業鬼才啊？”

“嘻嘻，都是帆哥你T教的好。”夏林萌吐舌嬌笑。

“要做的話就去做吧……順便也是給另外三個人一起培訓，不過我要檢驗最后的成果。”

“沒問題！”

陳帆擔心的事情是另外三個人其實并不是適合笑臉迎人的角色，阿花笑起來大大咧咧的像個二哈，莉莉總是呆呆的表情，根本就不知道她能不能笑起來；至于陸云深的話……她笑起來的樣子倒是容易讓人想起初戀時的那種青澀感，但是她可不擅長接待異性客人，還沒準備笑就已經開始冒蒸汽了。

不過，如果萌萌想教的話……

“看板娘的微笑訓練……這就是煉金工坊看板娘的第一課嗎？”陸云深做事一向嚴謹認真，夏林萌在介紹的時候還準備了筆記本，似乎準備記筆記的樣子——同為優等生的白莉莉和陸云深有一樣的習慣，只有阿花還大大咧咧地擺手道，“這個我實習的時候萌萌你可從來沒提過啊？是不是帆哥臨時安排任務要你做的？要是被脅迫了你就眨眨眼，我們是不會把你當做帆哥的走狗的。”

走、走狗！？

眾人看到陸云深的腦袋一直在冒蒸汽。

“學姐你這是怎么了啊！你要振作啊學姐！”

“阿花放心，學姐沒事，她只是在思考一些大人的事情。”夏林萌勸慰花見愛道。

“原來如此，這就是高中生預備役嗎……”花見愛點點頭，“思考的眼光竟然如此長遠。”

“可是……為什么突然因為這件事關聯到大人的事情。”

花見愛和白莉莉完全是一副純真無垢的表情，夏林萌都有些不忍心誆騙她們了。

但有的時候，還是不得不去騙啊。

“這個意思就是說……學姐一想到自己再過幾年很快就要成為辛苦的上班族了，就感覺有些疲憊。”

“的確……我跟小愛前輩都是世家貴族，根本不用擔心沒錢的事情——”白莉莉被說服了。

“話說回來吧，這個微笑服務是我們之前一直有的，因為當時忙很多事情所以阿花你不知道，這是為了塑造我們煉金工坊的小賣部文化而制定的一項特殊服務，只是當時我覺得你還不夠成熟到獨擋一面，就沒有把這項服務安排到你手上。”

“原來是這樣……我說呢。”

花見愛撓了撓頭，“微笑服務的意思就是，用甜美的笑容招待我們的客人對吧？這不是很簡單嗎，為什么一定要獨當一面才能參與訓練啊……”

“光說不練假把式，我們先來做個示范練習。現在沒有客人，學姐你來扮演顧客。”

“啊？客……客人是嗎？”

“你也是煉金工坊的老主顧了，這點應該明白怎么做的吧？”

“咳咳……我想想……我知道了。”

陸云深走到門口，深吸了一口氣，就在她準備開口的時候，花見愛突然炸膛式地喊了起來。

“哈嘍哈嘍！這里是陳帆的煉金工坊！噗……用自己的名字作為商店的招牌真的很土氣的吧啊哈哈！我是今天的看板娘小愛，人見人愛花見花開的小愛，我可不會告訴你我是花家的王族哦？王族來侍奉你買東西，一定感到很榮幸對吧啊哈哈哈——”

“卡！”

夏林萌把花見愛摁倒在柜臺上趴著。

“喂喂，干嘛啊這是，萌萌——”

夏林萌狠狠打了阿花的屁股，相比于太鼓達人陳帆的天籟之音，她的技術或許還有再次提升的空間。

“怎么了嘛萌萌！一點都不痛的好么……沒吃飯嗎你，啊哈哈……”

有的時候夏林萌對這個厚臉皮的花見愛好像也都沒什么辦法——

“你犯了很多錯誤，第一，顧客是來買東西的，不是聽你瞎扯淡的；第二，來小賣部的顧客大多數情況下都知道自己想買什么，只有真的需要你推薦的時候，你才能開口說話，不然他們會覺得你很煩。”

“怎么可能！我明明辣么可愛……”阿花阿花委屈巴巴。

“第三，就算是搭訕，你也應該講重點，開自己的玩笑一點意思都沒有，又不是很好笑；第四，你的笑聲實在太夸張了，沒辦法讓人跟美好聯想到一塊。”

“什么，我的笑聲夸張，這是率性自然的笑聲，和那些浮夸做作的妖艷賤貨完全不一樣好吧！”

“微笑，微笑懂嗎？是微微一笑的微笑，不是讓你開懷大笑、放聲大笑，是讓你保持微笑，嘴角上揚的弧度即可。”

“這樣——嗎？”

花見愛把嘴角強行掰扯地很高，一旁的陸云深都忍不住捂臉憋笑了。

這死丫頭，怎么根本聽不進人話……

搞笑藝人嗎！

夏林萌稍微有點理解陳帆的擔憂了。

“看板娘的笑容是為了給人帶來元氣滿滿的活力，讓顧客感受到自己被愛圍繞的美好感覺……”

“我把別人逗笑了，那也能達成目的不是嗎？”

“大人的世界可是很辛苦的，有的時候逗笑并不一定能夠起到作用，甚至還會嫌棄你很煩。”

“嗯……我感覺不出來。”

花見愛皺著眉頭道，“你還是親自來做一個示范吧，我來演顧客。”

“你不能演顧客，我看到你的臉就想笑。”夏林萌擺擺手。

“你這話的意思絕對是在嫌棄我吧？！”花見愛感覺自己被嘲諷了，但是又不能完全確認。

正巧在這時，一位路人出現在了煉金工坊的門口，他看上去是個高中生的模樣。

是一只不錯的獵物！

夏林萌催促著其它看板娘藏起來觀看夏林萌表演。

男子高中生進入了煉金工坊，他看上去是第一次來這里，看什么都很好奇的樣子。

嗯……

這些零食……好像真的在別的地方都沒見過啊！

額，除了這款大浣熊干脆面……

男子高中生正巡視著商品的貨架，此時的他正因炎熱的天氣感到不適，卻在無意中瞥了前臺的看店小妹一眼。

唔……

男子高中生咽了咽口水，只見夏林萌正托著腮在柜臺邊上看漫畫。

她輕輕挽起被電風扇吹動的發絲，眉眼帶笑的眸子熱切地注視著手里的漫畫，一副看的很投入的樣子。

或許是察覺到男生的目光正在注意到這邊，夏林萌放下了手中的漫畫，沖男子高中生微微一笑。

“啊抱歉沒注意到……請問，您想買點什么呢？”

好可愛的女生！

她說話的時候還會不自覺地歪了下頭，感覺還是沉浸在漫畫里的情節里嘛！

“啊、那個……我……”男子高中生結結巴巴地嘟嚷道，“我第一次來這里，就隨便看看。”

“噢噢，好……”夏林萌注意到男子高中生額間的汗珠，“要試試我們最新推出的夏日冰品嗎？我推薦我們小賣部的冰雪奎恩三世，是很解渴的水果冰棒哦！”

耶，推薦我的了。

白莉莉在后臺攥緊了小拳頭，一副十分開心的樣子。

男子高中生聽了后也很感興趣，“冰雪奎恩三世？感覺……好像是個很高貴的冰品耶。”

“嘻嘻，這個名字很有意思吧？我來幫你找下……”

說著夏林萌就領著男子高中生來到冰柜旁，她走路的步伐十分輕快，看著就讓人感覺到十分有活力的樣子。

“嗯……不是這個，也不是這個……在哪呢……我找找——”

花見愛在里屋納悶，“明明包裝區別很明顯呀，萌萌這么笨手笨腳的嗎？也太菜了啦。”

“顯然，不是萌萌姐姐笨手笨腳。”白莉莉在一旁認真分析，“她想要表現出看板娘笨手笨腳的青澀感覺。”

“原來如此……在不忙的情況下，稍微多花點時間表現自己笨笨的可愛人設，也會吸引到顧客，尤其是異性顧客。”陸云深接著分析道，“畢竟大多數男生都有一點大男子主義，希望能被女孩子依靠什么的……”

陸云深被花見愛和白莉莉一起盯著。

“……怎、怎么了嗎？”

“之前學姐你說你不擅長跟異性交流，這不是很懂男人嗎。”

“就是、就是因為不了解，所以看了很多書去了解呀……”陸云深紅著臉嘟嚷道。

“找到了！就是這個……”夏林萌把冰雪奎恩三世遞給男子高中生，“小哥哥，你要不要試試這款雪糕呢？很好次的。”

“通過親昵的稱呼來獲取顧客的好感……故意咬錯字來表現自己的呆萌可愛……”

白莉莉在一旁瘋狂記筆記，陸云深也跟進，花見愛表示不理解。

“賣個東西哪有這么復雜……愛買買，不買滾不就是了——”

“啊，那個，問一下，”男子高中生撓著頭疑惑道，“這樣一款雪糕，是要多少錢呀？”

“原本的嘗鮮價是十塊錢，但是小哥哥你是今天第一個來煉金工坊買東西的顧客，我偷偷給你算八塊錢吧。”

“啊哈哈……這樣老板不會發現嗎？”

“不會的啦，只要小哥哥你多向別人推薦一下我們煉金工坊，我們老板高興還來不及呢！”

“明明原價就是八塊錢！”

花見愛表示學到了許多，“原來，這就是帆哥的親傳弟子嗎？”

“很便宜對吧小哥哥，要試試看嗎？”

“啊，這個……”男子高中生搖頭道，“我就想買瓶可樂來著的……”

啊哈哈哈！

我就知道賣萌沒個屁用吧！

花見愛恨不得現在第一時間趕到現場嘲笑，你夏林萌把什么微笑服務說的頭頭是道，結果別人一句不買還不是沒——

“那個那個，這款雪糕真的很解渴的……小哥哥試一下好不好嘛？”夏林萌的目光里寫滿了期待，“要是你覺得不好吃的話，我不收你錢好不好？”

“啊？這個……不太合適吧？”

“沒事的……”夏林萌有些失落地說道，“我們店長給我定了周銷目標，要是完不成的話就會扣我工資，前幾天沒客人來，都是我自己掏錢買的……”

“我們根本就沒有工資！”

花見愛一路吐槽個不停，這個萌萌為了賣東西也太拼了吧！還裝可憐……你再可憐跟別人有什么關系嘛——

掏、竟然真的掏錢了！

“謝謝惠顧！你真是個很好的人呢小哥哥！再送你一個免費的微笑服務吧！”

夏林萌歪著頭沖男子高中生甜甜一笑，“今天也要元氣滿滿哦！”

男子高中生的心頓時融化掉了，本來燥熱的體溫又上升了幾度。

夏林萌送走客人后長舒了一口氣。

講真這活干的可真累……我的笑容還是留給帆哥就好。

“你們你們，剛才有認真觀察我臉上的笑容嗎？”夏林萌急于獲知自己的示范效果，“就是這樣的微笑服務啦。”

“笑容什么的沒太注意，”花見愛舉著白莉莉寫的筆記本，面無表情地說道，“倒是把你推銷商品的騙術記住了不少……”

“給我關注重點啊你們！”