第一百六十八章:精細化運營

重生之電商教父 第一百六十八章:精細化運營

不過還好只用了一個星期的時間，宿舍的兄弟們也算是冷靜了下來，106眾人之間的關系也恢復到了之前那樣，只是宿舍的其他幾人不再像之前那樣一有閑暇時間就想著打游戲之類的，反而開始充實起了自己。

因為前段時間伴隨著每日優鮮的發展，他們想參與進去，卻又無能為力的感覺實在是太讓人難受了。

與此同時，進入六月份比特幣也已經成功的突破了十位數，目前比特幣的價值是128.82美元一枚，這也就意味著林燃之前買的那些比特幣已經翻了十倍。

不過他倒是沒有急著出手，因為他知道驚喜還在后面。

眼看著618的活動就要開始，重燃電扇公司那邊也是忙碌了起來，而就在這幾個月的時間內，重燃電商公司的人數也是突破了五百人，不得不說這是一件值得慶祝的事情。

首先就是公司整體被林燃劃分成了幾個部門，第一個是財務部，這個部門比較凄慘只有三個人，不過也算夠用了。

第二個是人事行政部，員工不到20個人，而公司能夠如此快速的擴張，也是多虧了林燃在獵頭公司高薪挖來的高級人力資源總監。

在林燃的大規模投入下，以重燃電商公司原有的框架，員工規模很快的就膨脹了起來，而人事行政部門的職責還不僅于此專門，比如新員工的培訓，公司日用品的采購，以及與員工談心，及時的向老板反饋信息。

總而言之算是個很重要的部門，因為它能直接幫助老板像下面的員工傳遞公司的人文情懷跟正能量，其實換而言之就是洗腦。

能否洗腦成功就全看人事部門的能力了，至于所謂的企業文化，林燃暫時還用不到，因為公司的規模就在那，弄那些沒用的完全是在沒事找事。

第三個部門就是電商運營部，這算是重燃電商公司的核心了，目前公司一共有運營30人，助理20人，美工20人，負責運營公司內的陶寶天貓等一系列加起來大約20個店鋪，基本上算是一人一店的模式。

當然兩個女裝店目前都分別由五個運營來負責店鋪內的各項。

因為店鋪到了一定的規模不可能再像之前那樣一人一店的模式了，歸根結底就是做不過來了。

當店鋪的訪客數量已經恒定不能再提升之后，接下來自然就是精細化的操作，而陶寶的后臺其實也分了很多的選項。

第一個就是用戶CRM也就是人群管理，在這里面又細分了很多的模塊，其中在林燃看來最重要的幾點無非是，用戶關懷，優惠券發放，以及會員制度體系，跟短信發送功能。

一個成熟的會員制度體系其實是會對店鋪造成很大的收益的，比如消費累計積分兌換衣服，甚至會員升級打折，會員專屬活動做下來，將會轉化一大批的用戶成為店鋪的回購人群，這用后世的說法也叫做店鋪粉絲，或者店鋪鐵粉。

而優惠券的發放也是這種道理，在后臺，陶寶的系統會自動分類來訪的人群，比如添加購物車未下單人群，深度瀏覽未下單甚至劃分出來訪人群的月消費水準。

當人群分類出來這個時候就可以開始發送優惠券了，最開始做電商的時候其實林燃士兵不再以這個功能的。

因為在他看來，誰會專門為了省那十元二十元的去買個東西，但是當他真的將優惠券發送出去之后，林燃只能說一句，真香！

無論是高消費人群，還是低消費人群，優惠券都能將瀏覽未下單的人群轉化一部分，當然低消費人群轉化的幾率更大。

但是針對高消費人群其實也有更多的玩法，比如送一些大額滿減優惠券，一千減兩百，或者兩千減五百之類的，總是會有人為了湊單專門來下一筆大單。

而這對店鋪來說其實有著很多的好處，第一就是即便優惠了這么多，其實店鋪還是賺錢的，第二就是客單價將會得到極大的提升。

店鋪客單價的提升，對一個店鋪會產生極大的收益，因為當一個店鋪的訪客，轉化等等各方面都做到極致之后，唯一能將店鋪再次提升的，也就是店鋪的客單價了。

十個人消費一千元，跟十個人消費一萬元，這是兩種完全不同的概念，這其中也涉及到了一個坑產的問題。

那么何為坑產，舉個例子，當我們去搜索一些關鍵字，淘寶綜合排序展示出來的每一個豆腐塊的展位就算是一個坑位（除直通車展位外）。

在影響搜索排名的這一項因素里面，很重要的一個就是這個展位的的交易額。簡單的說，淘寶賦予你的坑位，你給了他多少的交易額，這個就叫坑位產出，簡稱坑產。

那么當客單價提升下來，坑產提高了，自然店鋪收益也會變大。

而至于短信的功能，則是在一些活動開始前，或者店鋪要做一些活動，可以將店鋪的加優惠券直接發送給你想要發送的人群。

接收到短信的人群可以直接短信內自帶的，直接跳轉到店鋪的內部，甚至后世短信系統剛出的時候還附帶著一個極為BUG的功能。

就是他不僅僅能統計瀏覽你店鋪的顧客，甚至還能統計其他店鋪的顧客，這就有點夸張了，因為精準的人群都已經投給你了，接下來只要發一些相對大額的優惠券就完全可以解決問題了。

這個功能無論是針對大店還是小店都是一個極為BUG的功能，不過目前來說這功能對林燃來說沒用。

本來林燃以為今年陶寶手機APP就會出世的，結果事實證明即便是他想多了，眼看著都已經一三年過半，陶寶的軟件還一點風聲都沒有呢，自然而然的這個短信功能也是還沒有出現。

而第二點則是店鋪的一些付費流量推廣。