375 抬頭望天低頭做事

學霸快遞員 375 抬頭望天低頭做事

“哦，那和換裝備不太一樣。”陶進說。

“嗯，和換裝備確實不一樣。”齊年知道喜歡打游戲的陶進更愿意用游戲的思路來理解事情。

齊年以前一直認為陶進的思路是在胡扯，不過后來越來越覺得他的思維還是挺有深度的。

比如，陶進把升級打怪當作創業。組隊就是組建創業團隊。這個團隊里有魔法師、有戰士、有德魯伊、有醫生，這和創業團隊中有精于運營管理的、有精于營銷的、有精于產品開發的思路是一樣的。

之后的升級打怪必然不會是一帆風順的。如果一場游戲下來，每一關都太太平平沒有挑戰的話，這樣的游戲也不會有太高的人氣。這和創業會有極高的失敗率是一樣的。

那么每一關打過之后，游戲玩家獲得的是點數、裝備、金錢、榮譽，而創業者獲得的以金錢和榮譽為主。

“和換裝備不同，但是和換技能書相同。你有一本技能書，上面的技能學會之后，這本書可以送給別人。別人也可以把他的技能書送給你。這樣，你們各自就學會了兩項技能。一樣嗎？”

陶進呵呵笑：“這樣的話倒是一樣的。”

齊年接著說：“接下來就是看市場中有沒有競爭對手。這個好理解。然后是著力于細分市場。這就是重點了，真正的重點就在這里。很多人創業的時候總是把市場想象得特別大、把客戶群體想象得特別多。一項產品要爭取盡量多的客戶，一項服務要進入盡量多的市場。到最后弄得疲憊不堪。”

“疲憊不堪不是好事兒嗎？說明業務做不過來呀。”田雙雙問。

“這可是一把雙刃劍。業務多當然是好事，但是如果無法給客戶提供令他們滿意的產品和服務的話，那么公司的口碑就會受到負面影響。這個負面影響達到一定的程度就會影響公司的收入。當公司的收入達到一個頂點之后就會出現天花板。從此止步不前，甚至出現大幅倒退。”

“這怎么有點兒聽不明白呢？”田雙雙問。

“聽不明白啊？共享單車和外賣市場的情況你們應該很清楚啊。每一家共享單車公司都準備把業務做到全國、甚至全世界。他們不斷地擴張，市場和消費者也以極大的熱情來擁抱這種新業務。但是突然有一天有一家共享單車公司服務出問題了，客戶體驗度下降了。接下來，有更多的共享單車公司服務出問題了，客戶體驗度下降了。接下來就是多米諾骨牌效應。然后一家一家共享單車公司倒閉。這是為什么？因為公司的能力無法達到業務量所需要的程度。這就是為什么一定要選定細分市場的原因。

只有認清了你的客戶是誰，選擇了一個規模足夠小的細分市場，你才可以為這個細分市場上的客戶提供真正有效的產品和服務。這個有效，就是指不犧牲公司的口碑，不降低客戶的粘度。然后在這個細分市場上做到領先地位之后，再往更大的市場拓展，就比較容易了。就算往別的市場拓展沒有取得良好的效果，也不影響你的根據地。”

“我明白了。”陶進說，“這就是阿年哥以前說的高筑墻、廣積糧、緩稱王。對吧？”

“是啊。這是一種非常好的面對競爭的思路。現在很多人都是采取一種高舉高打的方式在媒體上造勢，宣傳公司和產品，宣傳自己，把自己弄得大V，比公眾人物和影視明星還有人氣，其目的是為了吸引消費者的關注、吸引投資人的關注，因為這個時代是快魚吃慢魚的時代。

但是就算是來吸引消費者和投資人的關注，如果自己的產品和服務沒有達到期望，沒有形成一個很好的市場和消費者群體，沒有形成正向的反饋和循環的話，那樣的高舉高打無異于找死。

所以以我們這家公司的情況，絕對不能走高舉高打的這種路子，因為我們所面臨的競爭對手實在是太多了。我們的競爭是同質化的競爭，這是一片紅海。而且那些競爭對手實在是太強大了。這些強大的競爭對手，只需要派出一個小分隊，就可以分分鐘地滅掉我們。”

“這倒也是啊。那些小分隊確實是厲害。”陶進對此有深切的體會，因為在經營仞市公司的時候，陶進下面就有無數實力強悍的小分隊。他們攻城略地十分彪悍。

“是啊。所以我們不能和那些大快遞公司硬碰硬。我們的思路要像我們當初在寸島上做快遞一樣。先不要把這個市場定位得太大，不要把戰線拉得太長。先把寸島這個芝麻大的一個小市場給維護好再說。寸島絕對不是我們的終極目標，但是你可以在一個足夠小的市場上用足夠多的時間和精力去維護每一個客戶，去了解你的客戶、去分析你的產品和服務，去改善你的流程，最后把它形成一個非常好的一個商業模型。然后在這個模型的基礎上進行市場拓展。

所以我們后來從寸島到尺縣去開快遞網點的時候，就完全沒有碰到太大的問題。之后又接管尺縣公司，又做仞市公司，雖然我們碰到的問題多如牛毛，但是都沒有碰到生死存亡的挑戰。這就是因為我們處于每一步的時候，都把這一步做到足夠完善的程度。也就是說我們把細分的市場和細分的客戶群體的研究做到了極致，再在研究的基礎上把我們的工作做到了極致。

在這種情況下，你就有足夠的能力去占據這個細分市場，使別人無法和你競爭。”

“原來是這個意思啊。阿年哥，我一開始還以為你的志向還沒有我的大呢。起碼我還想弄個游戲公司然后IPO上市什么的。”陶進說。

齊年笑道：“你有遠大的理想是正常的，也是值得鼓勵和稱贊的。但是光有遠大的理想但是沒有建立在腳踏實地的基礎上，就會出問題。所謂抬頭望天低頭做事，就是這樣的道理。有理想，有情操，但是也要耐得住寂寞，一步一步地往前走。”

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