第八百八十九章 用戶至上

重生完美時代 第八百八十九章 用戶至上

當天晚上九點。

YY在全球范圍內，正式開通Paypal支付，Paypal采用與支付寶完全平行的結算策略，以支付寶來支撐所有的人民幣結算，而Paypal則用來支撐所有的非人民幣結算。

與Paypal支付同時上線的，就是YY全新的會員增值服務，這一整套會員增值服務簡直是與之前的單一會員標準有著天壤之別，尤其是各種無線疊加的服務包，簡直可以滿足所有人的特殊辦公需求，而且它真正需要支付的金額也是少之又少。

在美國，隨便一款辦公軟件可能就售價數百美金，有些殺毒軟件，一年的激活費用也要數十甚至上百美元，一個高級郵箱，一個月甚至都需要幾美元的使用費，所以對美國用戶來說，YY的會員增值服務，簡直是整個互聯網性價比最高的增值產品，現在雖然推出了價格更高昂的增值服務，但是所提供的各種服務也在同步增長，而且不作任何強制，不會引起用戶的任何抵觸情緒。

這是YY第一次針對海外市場做主動調整，李牧相信這個舉動一定可以讓YY給海外市場的用戶帶來更高的好感度，任何消費者都是這樣，他們樂于見到商家或者產品開發者，根據他們的需求對產品做改動優化，越是感覺受重視，對這個企業與產品也就越有好感與粘度。

此時的美國市場還沒有立刻作出反饋。

大部分的精英階層因為時差的關系，還沒有開始一天的工作，李牧決定，把YY接入Paypal，以及會員增值服務全面升級的消息，放在舊金山、華盛頓當地時間的上午十點，這個時間，精英階層們肯定都已經開始一天忙碌的工作了，而且YY作為他們眼下最重要的辦公工具之一，此時也一定保持在開啟的狀態下，只要這個時候彈出提示，這種不點關閉就會一直懸浮在右下角的，一定能夠吸引所有用戶的注意。

李牧交代完所有的工作，便返回家中休息了，雖說也期待著美國市場的反饋，但是畢竟有時差擺在這里，自己還是等睡醒覺之后再關注海外反饋比較好。

紐約、華盛頓所在的美國東部，時間比舊金山所在的西部地區要早了三個小時，燕京時間晚上十一點，正是華盛頓時間的上午十點整。

大量在紐約工作的白領、金領們，此時已經坐在電腦前開始了一整天的工作，今天的工作與以往并沒有什么不同，大家還是按照各自的節奏，推進著自己手中的事情。

YY作為白領階層一種標志性的產品，眼下在整個紐約精英階層已經非常普遍了，大家都會在打開電腦之后，就下意識的先登陸自己的YY，然后才開始一天的工作。

十點整，所有人的YY換彈出一個提示，消息的概覽內容一下子就吸引了所有海外YY用戶的注意。

“尊敬的美國用戶，您好，我們很高興的告訴您，YY已經完全Paypal支付，同時，為了更好的滿足您的需求，我們針對會員增值服務，進行了全面的升級，更多自定義選擇，詳情請……”

雖然在這個時間段內推出的是針對美國用戶的推送，但是這個提示，會在接下來的時間內，不停的推送給全世界各地的用戶，先從紐約開始，每到一個當地時間的上午十點，就會根據海外用戶的登陸IP進行推送，先繞地球時區一周，明天上午燕京時間九點，也就是東京與漢城時間的上午十點，日韓兩國的用戶會收到相關推送，而到了明天上午十點，將對國內用戶中的VIP用戶，進行單獨推送。

國內市場大部分是普通用戶，會員付費比例不算高，不過李牧現在并沒有想在增值服務上深度開發，因為大環境還沒到，拔苗助長會引發用戶反感，如果隔三差五彈出讓用戶升級VIP的提示，對大部分用戶來說都是一種傷害。

當紐約各大寫字樓中的白領們發現YY的時候，第一眼就讓他們感覺到格外的欣喜。

除此之外，一款國外的軟件，接入了本國的支付渠道，這本身就會給本國的用戶帶來很大的虛榮感，就好像蘋果應用商店多年后終于支付寶充值一樣，對華夏用戶來說，不但方便了許多，也會覺得對蘋果商店多了一分好感。

而且，這一次YY不只是Paypal支付，更重要的是，YY對會員增值服務進行了全面的升級！

對美國的精英階層來說，他們一直覺得YY會員的特權并不夠用，有些人要發送很多離線文件，有些人需要創建更多的群，有些人需要更長的視頻通話時間等等等等，大家一直希望能夠有一個定制化的體系出來，讓大家可以根據自己的需求進行定制。

用戶好奇的點開詳情頁面之后，才發現，這一次YY的會員增值服務，直接從1.0版本跨越到了5.0版本，因為牧野科技簡直就像是美國的通信運營商一樣，為客戶推出了各種檔位的包月服務，而且還把所有服務單拿出來明碼標價，等于是直接把只賣方便面的便利店，改成了完全自助的餐廳。

方便面里面每種調料的分量是固定的，過油面餅的數量也是固定的，用戶可以吃不完剩，但哪些不夠想單獨增加是不可能的，除非再買一盒自己搭配；

自助餐廳所有的一切食物都單列出來擺在那里，用戶想吃什么、吃多少隨心所欲的搭配，不夠吃就再來，一直到吃夠了為止。

所以這兩種服務模式，對用戶來說代表著天壤之別。

這立刻讓紐約的用戶沸騰起來，因為他們意識到，這他媽簡直太棒了！自己所有的需求，都被YY一步到位的解決了，雖然各種增加的服務也代表著價格的提升，但是對他們來說，這點錢根本就算不得什么，一個月幾美元甚至十幾美元，就能大大的提升工作效率，對這些月薪在數千甚至上萬美元的白領來說，簡直劃算到跟白撿一樣。

就在不到24個小時前，Ben.Clarkson的文章讓所有美國的精英階層們感同身受，Ben.Clarkson是第一個在媒體直接向YY發聲的美國人，而且也是一個在IT科技媒體領域極有分量的主編，大家都在寄希望于Ben.Clarkson的文章能夠被牧野科技、被李牧所看到，最好是能夠得到李牧足夠的重視，根據Ben.Clarkson的需求，給會員提供更加豐富的定制服務。

但是他們做夢也沒想到，僅僅過了不到一天的時間，華夏人就用實際行動做出了回應！

一開始，紐約的用戶們還覺得，這應該是Ben.Clarkson的呼吁起了作用，但是，很快有人想明白了其中的時間差，Paypal的支付接入就算再簡單，也絕不是一天就可以實現的，而且這么復雜的增值服務定制標準，就算能在一天之內定下來，也很難在一天之內把整套標準開發進產品內，所以，從這個時間節點來看，華夏人至少在幾天前就已經在醞釀著要這么做了。

弄清楚這些，紐約以及和紐約同處一個時區的用戶都不禁感嘆，YY果然是這世界上首屈一指的超牛產品，他們的產品思維太先進了，而且理念也極為專注，就是四個字：用戶至上！

整個產品在任何時候都在給用戶驚喜，他們不但開發出了用戶之前不敢想象的產品功能，同時還在用戶可以想象的產品功能基礎上做出讓用戶不敢想象的效果，最新的會員增值服務體系就是最典型的例子，用戶只想在1個的基礎上再要1個，YY直接把成百上千個放在用戶面前：“隨便用，怎么用都行。”

Ben.Clarkson出門準備上班的時候，紐約時間已經是十二點半了，位于美國西海岸的硅谷這時候剛剛是上午九點半。

Ben.Clarkson住在硅谷附近的一個經營社區，駕車到公司只需要不到20分鐘，九點半出門，剛坐進汽車里，還沒發動引擎的時候，他忽然接到了自己助理打來的電話，電話里，他的助理急促的說道：“Ben，YY已經Paypal了！”

“怎么可能……”Ben.Clarkson下意識的脫口道：“不說走合約的流程，光是支付頁面的開發和接口的調試都得幾天時間才能完成，我昨天才剛發了那篇文章……”

助理說：“千真萬確啊！不但Paypal支付，他們還推出了一套非常完善而且有極高可定制性的會員增值服務體系，比你在文章里提的那些還要建議還要完善許多。”

Ben.Clarkson感嘆一聲：“那個李牧，簡直就是個天才！他一定早就想到了我的前面！我那篇文章只是自取其辱罷了……”

助理說：“這不算自取其辱，只能說你們都很厲害，想到一起去了。”

Ben.Clarkson對這句話頗為受用，心里美滋滋的，嘴上問他：“對了，你測試了嗎？支付暢通嗎？”

助理說：“我現在還沒等到YY的推送，他們是以用戶所在IP地址的當地時間上午十點為節點，正式推送消息，紐約那邊在兩個半小時前已經收到推送了，我問了一下紐約的朋友，他們說非常好用，會員增值服務體系也是告訴我的，你趕快來公司，再過二十多分鐘應該就能收到推送了！”

Ben.Clarkson下意識的發動汽車，脫口道：“馬上到！”

話音一落，汽車猛地竄出，直奔Ben.Clarkson工作的雜志社而去……