第一六零二章 錯價門事件

美夢時代 第一六零二章 錯價門事件

遇到了開心的好事情，自然是要與最愛的人分享。

于是喬果兒抓起蕭奇送過來的DreamStars，喜氣洋洋的跟蕭奇說起了這事兒。

放下了電話，蕭奇心中想著電話那邊的影后姐姐，心中是一陣火熱，恨不得馬上就飛到首都，好好的憐愛這個嬌艷絕倫的老婆。

可是蓉城總部這邊也是離不開自己，無論是DreamStars的預售配送，還是逍遙商城的開業初期，都缺不了蕭奇的親自坐鎮。

拿公司職員們的話說，只要知道小老板在公司里，那么什么事情都難不倒他們，蕭奇早已用一件又一件的奇跡，證明了自己就是仙女公司的支柱。

和喬果兒的超級樂觀所不同的事實是，奇異果電影院線這兩年估計也就是運營費用和收入相抵消的境地，不會怎么賺錢，但等到2010年之后，就會逐漸的賺錢，過了2013年，基本上每年純利潤30億是沒有問題的，足夠蕭奇和影后姐姐的孩子們開銷。

長此以往，不僅僅是錢的問題，掌握著華國乃至世界上最重要的電影院線，對于電影公司和娛樂圈也有著莫大的影響力，這個對于增加喬果兒的威信，讓她能更自在的制作自己想要制作的電影、電視，有著莫大＝長＝風＝文學＝的好處。

人活在這個世上，不就講究一個輕松快樂自在嗎？

能讓自己心愛的老婆開心的做著自己喜歡做的事情，無疑是蕭奇非常愿意去策劃的。

“小老板，出事情了！”

打電話來破壞蕭奇好心情的，正是逍遙商城的CEO秦毅賓。

蕭奇聽著“出事情了”，卻沒有聽到秦毅賓慌亂的聲音，相反的秦毅賓的聲音還很平靜。

因此蕭奇徑直道：“說重點。”

“是！”秦毅賓聽不出蕭奇的語氣。只能老實的道：“我們不是設定了每3個小時就放一批特價的商品出來嗎？一個小時之前，新的一輪開始后，我們的SONYHW60系列數碼照相機，放出了10萬部，但由于工作人員的疏忽，本來價格是1999元的。結果少輸入了一位，標價成為了199元。等到我們發現后，10萬部SONYHW60已經被搶購一空了。”

錯價門！？

蕭奇聽到這個后，第一反應就是前世的網絡購物之中，時不時出現的各種錯價門風波。

圍繞著輸入價格錯誤這個事情，消費者和各大購物網站，不知道鬧出了多少的糾紛，但大部分時候都是購物網站以其強勢的地位勝利，弱勢的消費者無可奈何。

比如2009年12月的卓越亞馬遜“25元圖書”事件。500余種圖書合集、叢刊等等，價值幾百元到幾千元不等，居然同時標注只售賣25元，結果用戶們自然是瘋狂的搶購。

但是第二天，卓越亞馬遜卻在沒有任何告知用戶的基礎上，直接批量刪除幾乎所有的此類相關書單，解釋是一本正經的“內部IT系統故障造成，并非真實的促銷信息”。

過了一個月不到。2010年的1月，又是卓越亞馬遜。把559的320G硬盤標價為118元，又被網友們爭相搶購。

這一次卓越亞馬遜連借口都懶得想，一個“價格錯誤”就直接取消訂單。

這樣的烏龍事件在卓越亞馬遜還有非常多，但他們從來都是不負責任的做法，恐怕也是讓許多網友們并不怎么喜歡在他們那里購物的重要原因之一。

自然也不僅僅是亞馬遜，當當網也干過這樣的事情。“1元阿迪達斯鞋”、“0.1元男士潔面乳”事件，也讓他們名聲直接暴跌。

還有某地方的移訊公司的天貓旗艦店，把紅米手機標錯價格899，被搶購一空后，一句“好人一生幸福”。就想讓購買的網友們退款，然而大家卻吐槽，我流量超標時、我的話費那么昂貴時，你怎么沒想到好人一生幸福呢？

當然了，也不僅僅是逃脫責任的，比如京西的“菜刀”錯價事件、“平板電腦”錯價事件，都是直接承認是系統或者人工錯誤，但卻愿意承擔損失，按照約定發貨，這就讓用戶們感覺很舒心了，這種負責任的態度，才是大家喜歡的。

最著名的還是2004年4月，IBM在它的華國官網上搞了個“五一特賣”的活動，結果一款康寶的筆記本電腦的DVD光驅，1500元的價格被他們錯價標注成了1元，引發的后果就是有數十萬的訂單蜂擁而至，讓IBM欲哭無淚。

中午的時候，特賣的頁面就打不開了，當時大家打電話去IBM客服，客服明確的說“1元光驅是不可能發貨的”。

但出人意料的是，過了幾天，IBM發布了官方正式聲明，直接認賬認栽，直接發貨，這讓大家對這個藍色巨人的好感度，一下子激增，從此IBM在華國的良好口碑就傳播開來，不知道影響了多少人去購買他們的產品。

雖然巨大的虧損是必然的，從企業營銷上來說，IBM卻是已經大賺了。

10萬部SONYHW60，如果按照標價的199來說，僅僅是正常價格的十分之一，絕對就是巨大虧本的。

但如果因為巨大虧本就學著那些購物網站一樣，不認帳耍賴，對剛剛才開業的逍遙商城來說，絕對是不可估量的信用損失。

為什么李超人那么受到尊敬，威望那么高，還不是因為他說話算數，吐口唾沫在地上就是釘么？

蕭奇自然想要成為李超人那樣的人，這個無論財富的多少，只是一種人生價值目標的追求。

思緒一閃而過。

已經有了決定的少年，淡淡的問道：“那你準備怎么處理？”

秦毅賓遲疑了一下，道：“我有兩個解決方案，第一個是以‘系統錯誤’為由，發出道歉信，取消這次訂單，并給他們每人50元的紅包作為補償。第二個方案是……是照常出貨！”

“為什么有第二種的想法？”蕭奇問道。

“因為一個商業的網購平臺，最重要的就是信譽。只有用戶們相信你了，才會在你這里購買東西。而這種信譽并不僅僅是指的產品質量方面，還有對消費者的承諾，也是重要的一環。”秦毅賓侃侃而談道：“這個售賣貨物，既然擺出來賣了，消費者也付款了，那就代表已經達成了買賣協議。如果我們用網站的強勢地位，強行取消這個訂單，我覺得會對我們的逍遙商城產生不可估量的惡劣影響，其損失遠遠超過了我們這次損失的1億多。

我自己是傾向于第二種做法的，畢竟我們逍遙商城是剛剛初創，正是需要打名氣的時候。現在這個失誤看起來損失會很大，但如果我們應對得好，又何嘗不是一次免費的正面呢？好口碑傳了出去，能增加用戶們的粘性，就是一個很大的成功！”

蕭奇聞言笑了，“既然這樣的話，那就按照你說的做吧！”

“呃！”

秦毅賓本來以為，蕭奇就算最后接納了自己的意見，也得考慮一番再做決定，卻沒想到蕭奇答應得如此的干脆。

電話那邊沉默了好一會兒，才傳來秦毅賓強制壓抑的興奮聲音：“好的，我知道了，小老板！我會去處理好的！不過我還有一個想法，不知道該不該說。”

“怎么那么多廢話？想說就說！”蕭奇搖了搖頭，這日本回來的人，就是太過謹小慎微了，要是在工作的過程中這么的猶豫遲疑，可是對做出決策不利的。

“我覺得吧，雖然我們已經決定認賬了。但我們損失了這么多，總得有點什么回報吧？”秦毅賓小心翼翼的道，“我認為我們可以進行一次媒體宣傳，讓更多的人知道我們逍遙商城的誠信守諾，讓更多的人了解和我們！”

蕭奇皺起了眉頭，怎么這口氣聽起來，就像是在故意炒作一樣？

不過秦毅賓說的也是，我損失了那么多，難道還不許我嚷嚷兩句啊？

可是……

“秦總。”少年淡淡的道，“這件事情是你搞出來的？”

“什么事情？”秦毅賓下意識的問道，旋即馬上明白了過來，嚇得是臉色蒼白，“冤枉啊，小老板！我昨兒個就在公司睡了3個小時，半個小時之前他們才把我叫醒，說了這個意外！我也是因地制宜，想著怎么把損失降到最低啊！真的不是我指使的！您可以去問那幾個涉及的人員！他們領的是您的薪水，斷然不敢騙您啊！”

由于蕭奇是突然問的，秦毅賓也是下意識回答的，這種口氣和驚嚇，倒不像是裝的。

蕭奇也存了事后讓余珊珊去詢問一番的心思，不過現在卻是不能追究。

“嗯，最好不要讓我知道是你策劃的，先去做事吧！”少年叮囑了兩句，才掛上了電話。

電話那邊的秦毅賓，臉上都苦成了一團，我真冤枉啊，難道隨機應變的能力太強了，也是不好的么！？(