第125章 服務創造力

一站式服務 第125章 服務創造力

“臻誠，張副區長說便利店的商品價位比較低，會影響其他商家的經營。”富強給臻誠帶來一個不好的消息。

“這個沒辦法，我們不能搞暴利經營啊！”臻誠很無奈的解釋，平臺真正做到從廠家拿貨，所以價格比較低。

“楚玉鳳也是這么說，把那些嘉賓都氣的夠嗆！”富強沒好意思當著袁馨的面說臻誠跟楚玉鳳一個德性。

“臻誠，這件事你還真得跟張大姐和王主任好好解釋一下，否則會認為你們搞價格戰。”袁馨不得不警告一聲。

“我們之所以把價格壓低，是因為平臺以服務為主，也就是說我們賣的是服務，而不是商品。”臻誠又提起經營理念。

“現在企業看重的是產品，產品都賣不出去，誰還會管什么服務！”袁周不以為然。

“袁周所說的是一種狹隘的服務理念，為銷售產品制定的服務，也就是面向客戶。”

臻誠提高聲音，把眾人的目光吸引過來：“我們更應該制定的服務是在制造產品之前，為制造更好的產品而服務，也就是企業文化，這樣才能讓制造業發展起來。”

“你說的是大企業，小企業和個體商戶怎么可能做到，也沒有資金做這個。”

高鵬倒是能理解臻誠所說的企業文化，可是那也需要實力，大多數企業還是無法做到。

“個體商戶也有自己的企業文化。”臻誠繼續跟眾人解釋：“比如一家小吃部，普通的飯菜肯定招攬不到更多的客人，那就要有特色，適當投入來改變，這就是為特色產品服務，也就是企業文化。”

包廂里兩桌人全都陷入沉思，臻誠的觀念很獨特，他們需要認真思考才能理解。

“臻誠，你是想用服務來創造出更好的產品，再用服務把產品銷售出去，是這個意思嗎？”富強很快想明白。

“是為能創造出更好產品的人服務，為能更多銷售產品的人服務，這正是國內制造業所欠缺的基礎服務。”臻誠給富強的話做進一步解釋。

“做服務就要增加成本，好比我的公司，聘請優秀的設計人才，再把配套的服務跟上，我要投入多大的資金啊！”袁周哀嘆起來。

“并不需要投入太多資金，只要有服務意識，你一個人就能很好的為聘請的設計人才服務。”臻誠敲打起袁周。

“這么說的話，服務也是需要專業人才啊！”富強不禁感慨起來，他的裝修公司跟袁周的公司差不多，也需要設計人才。

“關鍵是理念，形成服務意識，任何人都可以成為服務型的人才。”臻誠再次解釋道。

“沒有多少企業會把先期的投資放在服務上，都是要開發產品，可是一旦產品成型，又很難再提升企業的服務。”陳婉云對企業更了解。

“這就需要理念。”臻誠堅持自己的觀點：“拿臻氏集團來說，第一次接觸的人看到的都是集團推薦的各種資源，一旦發生業務，他們就會發現，臻氏集團最強大的是服務，各種完善的服務，所以他們會繼續與臻氏集團合作，不僅是因為資源，更是集團的服務。”

“服務是什么，就是解決麻煩。”羅奇峰接過臻誠的話題：“企業為人才解決麻煩，社會為企業解決麻煩，這樣才能培養并吸引大批擁有創造能力的人才，也才能留住人才。”

“臻氏集團把人分成兩種，擁有創造能力的人，擁有服務能力的人。”臻誠把話題跟臻氏集團聯系起來：

“創造力需要天賦，所以大部分人只能為擁有創造力的人服務，并培養更多擁有創造力的人，臻氏集團就是做這種服務的。”

創造才能發展，人類就是因為創造才進化而來，所以創造對人類來說至關重要。

而服務是為更好的創造，如果整個社會都行動起來，為創造者解決一切麻煩。

讓他們把全部精力都投入到創造中，不會被扼殺，那人類社會就會得到飛速發展。

高鵬被臻誠的話打動，他雖然沒有創造能力，但可以做服務，他現在的工作就是服務。

“高鵬，你干脆辭職，來給我當助理，我現在可是臻氏集團董事長助理！”富強直接給高鵬安排職位。

“強哥，助理還有助理？！”高鵬被富強的話弄的哭笑不得，這個家伙簡直就是在亂來。

“助理怎么不能有助理？！”富強對這樣的問題很不滿：“秘書長是不是秘書，不是也有秘書嗎？”

“富強，你這個邏輯還真是很強啊！”臻誠不禁對富強刮目相看：“高鵬，你要想過來，就到平臺負責財務。”

“我再想想。”高鵬還有些猶豫：“強哥，存款可要快點到位，要不我的工資可就要泡湯了！”

“下午我就派人去開戶，放心吧！”富強大手一揮，財大氣粗的根本沒當回事。

袁馨下午要整理門店的專訪，只得把媛媛送去幼稚園，連新家也沒空收拾。

陳婉云要拾掇房間，臻誠給羅奇峰放假，讓他陪陳婉云，自己跟富強返回門店。

便利店冷冷清清，幾乎沒有客人，楚玉鳳正帶人收拾，廖文清也正帶人布置平臺總部。

老年人活動中心卻是熱鬧非凡，科技社區的老人們已經開始打牌，楚玉鳳派兩個人為老人們斟茶倒水。

“臻誠，社區的家長沒有多少給孩子報名的，目前只有五個，下午放學我們還去接嗎？”

臻誠定下規矩，一律稱呼他名字，楚玉鳳也只得如此，校車已準備就緒，卻沒有多少家長報名。

“一個也要接，王主任會動員家長，而且學生們接回來后，還要舉辦活動。”臻誠并不擔心。

“臻誠，老年人活動中心的電梯明天才能安裝，下午我還是去酒店那邊看看吧。”富強這邊已經完工。

“還是幫廖文清布置三樓吧。”臻誠把富強留下來，三樓需要綜合布線。

叮囑楚玉鳳照看好老人們，臻誠開車來到昆侖大酒店，他必須先把母親的事情解決。

“臻誠，回來也不去看看靜姐，是不是把我忘了？”楊副市長見到臻誠便埋怨起來。

“靜姐，我是準備等一站集團成立的時候，把您請過來助威的！”臻誠嬉笑著解釋。

楊副市長沒有多大改變，高挑的身材更顯露出干練的氣質，和煦的目光中難掩上位的氣勢。

“不要在我面前提一站集團！”母親立刻斥責臻誠，一肚子氣還沒有撒出來。

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