99、技術與人才

讀檔2013 99、技術與人才

確定了北京站城市經理的人選，超人出行事業部開始了大刀闊斧的改革。

具體部門設：出租車事業部門、快車事業部、平臺運營部以及運力中心。

全國的城市站中，部分地區開始分拆改革，外賣經理與打車經理，各司其職，互不交叉。

超人現有的架構比較混亂，有的城市，外賣、打車分拆，有的城市，一人挑兩職。

沒有統一的標準。

也談不上哪個好哪個壞。

從純粹的業務角度來說，自然是分的越細越好，兩塊業務攪合在一起，容易出錯。

但是從管理的角度來說，越細分越容易造成冗職。

關煌計劃在未來一到兩年的時間里，建立起大中臺的結構。

依托公司大數據，為業務賦能。

一個核心，多個觸手。

所有的業務中臺都落腳到數據中臺去實現。

大中臺、小前臺。

或者說，三臺一體

因為一個公司的靈魂是中臺，它存儲了大量的資源和能力。

當一種新的場景被發現的時候，大量的資源和能力快速地注入到前臺，在很短的時間內就能夠形成有競爭力的產品。

通過出行、外賣、電商三個場景，積累出大量的用戶數據。

通過對數據的深度挖掘、分析，描繪出精細化的用戶需求畫像。

俗話說得好，用戶不是人，而是需求的集合。

抓住需求，就抓住了產品之靈魂。

大中臺的建立，既涉及到組織架構，又涉及到技術支持。

張波在這里面起到的作用，不容忽視。

他原來是百度公司的研發經理、技術骨干，曾負責百度移動app產品研發管理工作。

作為頂尖人才，一進超人，就獲得了重用。

幾乎承擔起了出行事業部cto的職責，徹底補齊了公司在出行技術方面的短板。

因為他從原公司挖來了大量人才，導致自己進入“百度的黑名單”，成為不受歡迎的人。

之前為了招聘到合適人才，他還通過超人順風車拼車，希望能在上下班的時候遇到自己需要的人。

不管是工作態度，還是工作能力，都稱得上完美。

這半年來，他在超人組建了新的團隊，重構和簡化了出行叫車軟件，并依據業務需求，完善產品設計。

正在開發的順風車、專車、快車、代駕、企業版等眾多業務功能，有望在月底前上線。

可謂是一將抵千軍！

接觸的時間越長，關煌越感謝白小米的推薦。

本來只是一次簡單的人員招聘，卻得到了十倍的驚喜。

此刻，兩人正在討論用戶畫像的事。

“……只有畫像的顆粒度從人的表層進入到具體的譜系，這個畫像才是完整的，有操作性的。”

張波點頭同意：“積累用戶模型時，無論是以人群來思考還是以單個用戶來思考，顆粒度都太粗了。”

關煌：“最理想的狀態，是基于每個場景、每個行為背后的每次需求來思考，然后基于需求進行深度的樣本積累和分類，這樣總結出的用戶模型才是可靠的。”

他雖然不是理工男，卻一直在學習，如果不涉及具體技術細節，知識的廣度足以媲美業內人士。

張波聽完，帶點苦笑，“這個難度有點大。”

每次需求，每個場景，背后是海量的數據，天量的運算。

關煌：“有難度才有挑戰性，把這個作為將來的目標，朝這個方向努力。”

“好。”

說完了正事，關煌隨口道：“這次北航校招，你帶隊吧？”

隨著超人出行的發展越來越迅猛，招人數量越來越多，靠去大公司挖人和打車偶遇這樣的招人方式，很難在短時間內完成任務。

為此，超人出行啟動了社會招聘和校園招聘。

社會招聘主要為了招聘一些有經驗的社會人才加入超人出行，一般來說公司對這些人才要求比較高。

而校園招聘主要招聘一些大學畢業生，通過專業化的培訓和長期指導，漸漸將他們帶入互聯網打車這個行業。

張波笑著說：“我這邊沒有問題，不過，關總你能參加的話，效果應該會更好。”

關煌也笑了，“沒有那么夸張。”

超人市值的不斷膨脹，也給他帶來了極大的榮譽。

什么“胡潤80后富豪榜第3位”、“海城十大互聯網創業家”、“2014新財富500富人榜”……

亂七八糟的東西一大堆。

基本上完成了從富豪到名人的轉變。

從傳播學來講，關煌作為在校大學生創業，90后、白手起家、互聯網、百億……

這些標簽顯然很符合大眾和媒體的想象。

五十歲的人創業成名，顯然沒有二十歲的人創業成名，來的更加轟動，更易于傳播。

在其他圈子還好，關煌只是一般的企業家富豪。

雖然嶄露頭角，卻沒多少話語權。

比上不足，比下有余。

但在大學生群體中，他起到的模范帶頭作用，大得驚人。

尤其是對于名校學生的刺激，不可想象。

海城學院，這樣的垃圾二本，都能創業成功。

我堂堂985、211的天之驕子，還能比不上他？

在這種心態下，大學生對于關煌的感覺十分復雜。

一方面知道創業不易，關煌能取得如此成功，必有過人之處。

另一方面，難免會生出我上我也行的心態。

在復雜情感的影響下，關煌的口碑就起呈現出兩極分化的現象。

在網上，人人都是鍵盤俠，牛逼心態爆棚，關煌這點成就，簡直不值一提。

在線下，成功光環影響，牛逼不用解釋，制造了大量的迷弟迷妹。

關煌參加的校園招聘活動，場場爆滿，現場互動強烈，氣氛歡快。

這也是為什么張波說他親自參加的原因。

張波否認：“絕對沒有夸張，你如果去現場，即使說不上萬人空巷，也堪比巨星演唱會。”

關煌“哈哈”笑。

他一直以為搞技術的人都比較嚴肅，沒想到張波也會開玩笑。

“好吧，到時候看時間，沒事的話咱倆一起參加，你負責審核把關，我負責當個吉祥物。”

張波大喜，“就這么定了。”